وقتی صحبت از جذب مشتری از گوگل به میان میآید، دو راهکار اصلی پیش روی صاحبان کسبوکارها قرار میگیرد که شامل سئو (Seo) یا استفاده از گوگل ادز (Google Ads) میشود. هر دو روش وبسایت شما را در مقابل کاربرانی قرار میدهند که به دنبال خدمات و محصولات شما هستند؛ البته مدل عملکرد، هزینه، سرعت نتیجهگیری و همینطور میزان ماندگاری و پایداری این دو روش با یکدیگر متفاوت است.
انتخاب بین سئو و گوگل ادز همیشه پاسخی ثابت ندارد؛ اینکه کدام روش برای شما مناسب است بستگی به بودجه، میزان رقابت، هدف کسبوکار شما زمان مورد انتظارتان برای رسیدن به هدف دارد. در بسیاری از پروژهها بهتر است ترکیبی از این دو روش را استفاده کرد.
در ادامه سئو و گول ادز را به صورت مفصل بررسی میکنیم تا بتوانید با دیدی دقیقتر استراتژی بازاریابی خود را انتخاب کنید.
سئو چیست و چگونه کار میکند؟
سئو یا بهینهسازی موتورهای جستجو مجموعهای از فعالیتهایی است که برای دیده شدن سایت در نتایج ارگانیک موتورهای جستجو، بهویژه گوگل، انجام میدهیم.
طبق راهنمای سئوی گوگل هدف سئو این است که گوگل یا سایر موتورهای جستجو بتوانند سایت شما را بهتر ببینند و درک کنند تا در نهایت در پاسخ به جستجوهای مرتبط در جایگاه مناسبی آن را نشان دهند. در این مسئله نیز عوامل مختلفی مثل کیفیت و ساختار محتوا و زیرساختهای سایت نقش دارند. فرآیند سئو شامل بخشهای زیر میشود:
- سئو فنی یا تکنیکال: بهینهسازی ساختار فنی، سرعت، ایندکسپذیری سایت
- سئو داخلی: بهینهسازی ساختار، عنوانها و سایر عناصر صفحات
- سئو خارجی: بکلینکسازی و ساختن اعتبار در فضای وب
- تحقیق کلمات کلیدی: شناسایی عباراتی که کاربران جستجو میکنند
- تولید و بهینهسازی محتوا: پاسخ ارزشمند به سوالات و نیازهای مخاطبان
- تحلیل و بهینهسازی مستمر: بررسی دادهها و پایش مداوم عملکرد صفحات
گوگل ادز چیست و چطور کار میکند؟
گوگل ادز پلتفرم تبلیغاتی خود گوگل است که به کسبوکارها اجازه میدهد، تبلیغات خود را در نتایج جستجو و دیگر شبکههای تبلیغاتی آن به کاربران نشان دهند؛ استفاده از گوگل ادز نیاز به پرداخت هزینه دارد. این سرویس تبلیغاتی گوگل مدلهای تبلیغاتی مختلفی دارد که رایجترین آنها شامل موارد زیر میشود:
- تبلیغات جستجویی
- تبلیغات نمایشی
- تبلیغات ویدیویی
- تبلیغات اپلیکیشنی
تبلیغات جستجویی گوگل ادز رقیب اصلی سئو است؛ مزیت بزرگ این مدل تبلیغاتی این است که، برخلاف سئو، برای شروع دریافت ترافیک نیاز به ماهها صبر نیست. البته این سرعت در نتیجهگیری با پرداخت هزینه مستقیم همراه است؛ در بیشتر کمپینهای جستجویی، پرداخت هزینه براساس کلیک روی لینک سایت انجام میشود و با تمامشدن بودجه، کمپین و جریان ترافیک ورودی نیز متوقف میشوند.
تفاوت اصلی سئو و گوگل ادز
سئو گوگل ادز با هدف جذب کاربر از موتورهای جستجو استفاده میشوند؛ اما ماهیت آنها متفاوت است. سئو بیشتر سرمایهگذاری بلندمدت برای جذب مخاطب و ترافیک ارگانیک محسوب میشود؛ گوگل ادز ابزاری برای ایجاد ترافیک سریع با پرداخت هزینه است. میتوانید مهمترین تفاوتهای این دو را در تصویر زیر ببینید.
در ادامه، مهمترین تفاوتهای سئو و گوگل ادز را مفصلتر بررسی میکنیم.
سرعت نتیجهگیری
شاید مهمترین تفاوت سئو و گوگل ادز، سرعت رسیدن به نتیجه و هدف است. پس از راهاندازی کمپین در ادز، در مدت کوتاهی کلیک و بازدید دریافت میکنید؛ این موضوع برای کسبوکارهایی اهمیت دارد که محصول جدیدی عرضه کردهاند، کمپین فروش دارند یا به دنبال جذب سریع لید هستند. سئو، برخلاف گوگل ادز، معمولا به زمان بیشتری برای رسیدن به نتیجه نیاز دارد. عوامل مختلفی مثل میزان سختی کلمات کلیدی، کیفیت محتوا، اعتبار دامنه و لینکسازی روی کسب جایگاه مناسب در نتایج ارگانیک تاثیر میگذارند. بنابراین، اگر سرعت برای شما اولویت است، گوگل ادز انتخاب بهتری برای شما خواهد بود.
ساختار هزینهها
هزینههای گوگل ادز شامل انجام تبلیغات و دریافت کلیک میشود؛ میزان این هزینه هم به فاکتورهایی مثل کلمه کلیدی، رقابت و کیفیت کمپین بستگی دارد.
در سئو، هزینه به شکل سرمایهگذاری روی نیروهای انسانی متخصص برای تولید محتوا، بهینهسازی فنی، استراتژی و فعالیتهای مرتبط با افزایش اعتبار سایت است. در نگاه اول ممکن است هزینه سئو نسبت به درآمدی که ایجاد میکند بیشتر به نظر برسد؛ اما با رشد رتبهها و ترافیک ارگانیک، هزینه جذب هر کاربر کاهش پیدا میکند. به بیان ساده، گوگل ادز بیشتر هزینه مستقیم برای جذب ترافیک دارد ولی سئو هزینهای غیرمستقیم برای ساخت کانال جذب پایدار به حساب میآید.
پایداری نتایج
اگر کمپین گوگل ادز را متوقف کنید، در مدتی کوتاه ترافیک حاصل از تبلیغات هم متوقف میشود؛ به همین دلیل ادز دارایی پایدار برای جذب ترافیک نیست. در مقابل، ماندگاری نتیجه مهمترین مزیت سئو است؛ وقتی صفحهای پس از مدتی تلاش به رتبه مناسبی در نتایج گوگل میرسد، برای مدتی طولانی از طریق جستجوهای طبیعی گوگل برای سایت شما بازدیدکننده میآورد. البته حفظ رتبه نیاز به بروزرسانی، تحلیل رقبا و پایش مستمر شرایط صفحه دارد.
مزایا و معایب سئو
سئو یکی از مهمترین و بهترین کانالهای جذب مشتری برای کسبوکارها به شمار میرود اما مانند هر روش دیگری، مزایا، معایب و محدودیتهایی دارد که در ادامه آنها را بررسی میکنیم.
مزایای سئو
یکی از مهمترین مزایای سئو، ایجاد کانال جذب ترافیک پایدار و ارگانیک برای سایت است. زمانیکه صفحات سایت برای کلمات کلیدی هدف به جایگاه مناسبی در نتایج گوگل برسند، بدون پرداخت هزینه به جذب کاربر ادامه می دهند. بهعلاوه، حضور مستمر در نتایج جستجو به افزایش اعتبار برند، جلب اعتماد کاربران و کاهش وابستگی به تبلیغات پولی منجر میشود.
از دیگر مزیتهای سئو میتوان به اثر ماندگار و همچنین ظرفیت رشد بالای آن اشاره کرد؛ در بلندمدت میتوانید با هدفگذاری روی طیف وسیعتری از کلمات کلیدی، مخاطبان را در مراحل مختلف مسیر خریدشان جذب کنید.
معایب سئو
سئو معمولا روشی سریع برای رسیدن به نتیجه و جذب ترافیک فوری نیست و بسته به میزان رقابت، وضعیت فعلی سایت و کیفیت اجرای استراتژی ممکن است مشاهده نتایج چند ماهی طول بکشد. همچنین، حفظ جایگاههای بهدست آمده در نتایج جستجو به نیاز به پایش و فعالیت مستمر دارد؛ زیرا فعالیت رقبا، تغییرات الگوریتمهای گوگل و تغییر رفتار کاربران روی رتبه صفحات تاثیر میگذارد. از طرف دیگر، برخلاف تبلیغات گوگل، در سئو کنترل مستقیمی روی زمان نمایش صفحه یا جایگاه دقیق آن در نتایج جستجو وجود ندارد.
مزایا و معایب گوگل ادز
گوگل ادز بیشتر مناسب کسبوکارهایی است که میخواهند روی همه جزئیات تبلیغات کنترل داشته باشند و سریع به نتیجه برسند؛ با این حال، این روش نیز معایب و مزایایی دارد که پیش از اقدام باید با آنها آشنا باشید.
| مزایا | معایب و محدودیتها |
| ایجاد ترافیک در کوتاه مدت | کاهش یا توقف ترافیک تبلیغاتی با تمام شدن بودجه |
| کنترل روی بودجه | هزینه بالای کلیک در صنایع رقابتی |
| امکان هدفگیری کلمات کلیدی و مخاطبان مشخص | هدر رفتن بودجه در صورت اجرای ضعیف کمپین |
| قابلیت اندازهگیری و تحلیل عملکرد کمپین | نیاز به بهینهسازی و مدیریت مداوم |
| امکان افزایش یا کاهش سریع حجم تبلیغات | عدم وجود جایگاه ارگانیک و ماندگار در نتایج جستجو |
سئو یا گوگل ادز؟ کدام را انتخاب کنیم؟
پاسخ این سوال به شرایط کسبوکار شما بستگی دارد و نمیتوان گفت یکی بهتر از دیگری است. اگر به ترافیک سریع نیاز دارید، محصول جدیدی عرضه کردهاید یا در حال اجرای کمپین فروش هستید، گوگل ادز میتواند انتخاب بهتری برای شما باشد. اگر هدف شما ایجاد مسیری پایدار برای جذب مخاطب و مشتری، افزایش اعتبار و کاهش وابستگی به تبلیغات پولی است، بهتر است سراغ بهبود سئو سایتتان بروید.
برای مثال، اگر یک کسبوکار تازهتاسیس هستید که هنوز ترافیک ارگانیک قابل توجهی ندارد، میتوانید از گوگل ادز برای جذب مشتری اولیه استقاده کنید و همزمان هم زیرساختهای سئو سایتتان را توسعه دهید.
در مقابل، اگر کسبوکارتان در بازار خود جایگاه مناسبی دارد و نیازی به استفاده از تبلیغات پولی گوگل ادز ندارید، میتوانید روی سئو تمرکز کنید. کافی است صفحاتی از سایتتان که پتانسیل رشد زیادی دارند را پیدا و روی بهبود سئو آنها کار کنید. در این حالت سرمایهگذاری بیشتر روی سئو، هزینههای جذب مشتری اولیه از ترافیک ارگانیک را در بلندمدت کاهش میدهد.
برای تصمیمگیری بهتر در انتخاب سئو یا تبلیغات پولی گوگل ادز در شرایط مختلف میتوانید تصویر زیر را مشاهده کنید.
همانطور که پیشتر گفتیم باید براساس شرایط کسبوکار خود بین سئو و گوگل ادز انتخاب کنید؛ نه براساس یک نسخه ثابت. در پونه مدیا نیز رویکرد ما این است که پیش از پیشنهاد هر یک از این ابزارها، اهداف کسبوکار، وضعیت فعلی سایت، بازار هدف، رقیبها و بودجه بررسی شود. گاهی تمرکز روی سئو منطقیتر است، گاهی گوگل ادز میتواند فروش را در مدتی کوتاه چندبرابر کند و در بسیاری از پروژهها، ترکیب این دو بهترین مسیر برای رسیدن به رشد پایدار و افزایش فروش است.
آیا استراتژی ترکیبی سئو و گوگل ادز بهتر است؟
در بسیاری از کسبوکارها استفاده همزمان از سئو و گوگل ادز بهتر است. باید توجه کنید که سئو و گوگل ادز الزاما رقیب همدیگر نیستد و از قضا در بسیاری از موارد استفاده از ترکیب این دو، نتایج بهتری دارد. در واقع میتوانید همزمان که استراتژی سئو برای دریافت ترافیک ارگانیک روی سایتتان پیاده میکنید، برای جذب ترافیک و افزایش فروش کوتاه مدت کمپین گوگل ادز اجرا کنید.
جمعبندی
سئو و گوگل ادز هر دو ابزارهایی قدرتمند برای هر کسبوکاری هستند؛ اما برای اهداف یکسانی طراحی نشدهاند. گوگل ادز برای زمانی مناسب است که به دنبال نتایج سریع و تست بازار و جذب ترافیک فوری هستید. در مقابل، سئو بیشتر یک استراتژی برای جذب مشتریان بلندمدت، ایجاد اعتبار و کاهش وابستگی به تبلیغات پولی است.
اگر بین سئو یا گوگل ادز مردد هستید، بهتر است به جای انتخاب بر اساس هزینه یا سرعت، ابتدا کل مسیر مشتری و مدل کسب درآمدی خودتان را بسنجید. در واقع پیشنهاد میکنیم انتخاب نهایی را براساس هزینه جذب مشتری، ارزش طول عمر مشتری، نرخ تبدیل و حاشیه سود انجام دهید.