امکانات پشتیبانی سایت و خدمات پشتیبانی سایت پونه مدیا :
 
 پکیجABCDE
شرایط پایه پشتیبانی سایت
1 قیمت پشتیبانی سایت 1 میلیون 2 میلیون  4 میلیون  8 میلیون 16 میلیون
2 مدت زمان پشتیبانی 12 ماه 12 ماه  12 ماه  12 ماه 12 ماه
3 تعداد وب سایت یک یک یک یک یک
1 دسترسی هاست
بروزرسانی های فنی
1 بروزرسانی هسته سیستم
2 بروزرسانی ماژول ها
3 مهاجرت به نسخه بالاتر
4 نصب افزونه های کاربردی کوچک
رفع مشکلات سایت
1 خطاهای برنامه نویسی
2 خطاهای کاربری از سمت اپراتور سایت تا 3 ساعت تا 6 ساعت  تا 12 ساعت  تا 24 ساعت تا 48 ساعت
3 تغییرات رمزهای عبور
4 ویرایش ایمیل ها
5 پاسخگویی به مشکلات از طریق تیکت
6 مشکلات هاست و دامنه
پشتیبان گیری و امنیت
1 پشنیبان گیری  هفتگی  هفتگی   هفتگی   هفتگی  روزانه
2 مانیتورنیگ امنیتی
3 بازیابی اطلاعات سایت
4 پشتیبان گیری محلی
آموزش و پیگیری
1 پیگیری مشکلات درگاه‌های پرداخت
2 پیگیری نماد الکترونیک
3 پیگیری تمدید ساماندهی
4 آموزش پرسنل فیلم و PDF فیلم و PDF فیلم و PDF تا 2 ساعت تا 2 ساعت 
قوانین پاسخگویی
1 پاسخگویی در ساعات اداری
2 پاسخگویی در ساعات غیر اداری
3 حداکثر زمان پاسخگویی موارد اورژانسی 4 ساعت 4 ساعت 4 ساعت  2 ساعت 2 ساعت
4 حداکثر زمان پاسخگویی موارد متوسط 3 روز کاری 2 روز کاری  2 روز کاری   1 روز کاری 1 روز کاری
5 پاسخگویی موارد خاص  اعلام زمان اعلام زمان اعلام زمان اعلام زمان اعلام زمان
بهینه سازی و ورود اطلاعات
1 تغییرات قالب تا 2 ساعت  تا 4 ساعت  تا 6 ساعت تا 12 ساعت
2 ورود اطلاعات جدید 4 محتوا  8 محتوا  16 محتوا 32 محتوا
3 ویرایش اطلاعات 4 محتوا  8 محتوا  16 محتوا 32 محتوا
4 مشاوره بهینه سازی سئو  تا 1 ساعت تا 2 ساعت تا 3 ساعت
5 مشاوره UI و UX  تا 1 ساعت تا 2 ساعت تا 3 ساعت 
6 بهینه سازی سرعت
اتصالات سایت
1 اتصال به گوگل سرچ کنسول
2 اتصال به گوگل آنالیتیکس
3 اتصال به تگ منیجیر
4 اسکما
کلیه بسته های پشتیبانی تنها برای وب سایت های با بازدید روزانه کمتر از 2000 نفر مناسب می باشند. در صورتی که وب سایت شما دارای بازدید بیشتر از 2000 نفر در روز می باشد لطفا جهت مشاوره و دریافت قیمت با ما تماس بگیرید.